W ciągu ostatnich kilku lat e-commerce stało się jednym z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki. Wprowadzenie pandemii COVID-19 jeszcze bardziej przyspieszyło wzrost tego rynku, ponieważ wiele osób zaczęło dokonywać zakupów online, aby uniknąć zagrożenia związanego z koronawirusem. Z tego powodu, w nadchodzącym 2023 roku, możemy spodziewać się dalszego rozwoju e-commerce, z udziałem kilku kluczowych trendów.
Wzrost znaczenia mobilności – W ciągu ostatnich kilku lat liczba użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety, stała się większa niż liczba użytkowników korzystających z komputerów stacjonarnych. Z tego powodu, w 2023 roku spodziewamy się, że coraz więcej sklepów internetowych będzie oferować dostosowane do urządzeń mobilnych wersje swoich stron. Sklepy będą również zwiększać swoje obecności na platformach mobilnych, takich jak aplikacje mobilne i mobilne witryny.
E-commerce w chmurze – Korzystanie z usług chmurowych w e-commerce staje się coraz bardziej popularne. Korzyścią z przechowywania danych i przetwarzania w chmurze jest to, że nie wymaga to posiadania własnej infrastruktury informatycznej i pozwala na skalowanie i dostosowywanie rozwiązań do potrzeb przedsiębiorstw. W nadchodzącym roku spodziewamy się, że wiele sklepów internetowych przeniesie swoje usługi na platformy e-commerce w chmurze, co pozwoli na szybsze, bardziej elastyczne i skalowalne rozwiązania
Personalizacja – Personalizacja jest kluczowym trendem w e-commerce. Przy pomocy sztucznej inteligencji i analizy danych, sklepy internetowe są w stanie lepiej dostosowywać swoje oferty do potrzeb klientów. W 2023 roku spodziewamy się, że sklepy internetowe będą inwestować w narzędzia personalizacji, aby jeszcze lepiej spełnić oczekiwania swoich klientów.
Ekologia – Świadomość ekologiczna wzrasta, co powoduje, że klienci zwracają coraz większą uwagę na to, jakie produkty kupują i jak są one pakowane. W nadchodzącym roku spodziewamy się, że sklepy internetowe będą dążyć do zwiększenia swojej przyjazności dla środowiska. Więcej sklepów będzie wprowadzać ekologiczne opakowania, a niektóre będą oferować produkty z recyklingu lub organiczne produkty.
Integracja – Integracja różnych platform i systemów staje się coraz bardziej popularna w e-commerce. Dzięki temu, sklepy internetowe są w stanie połączyć różne narzędzia, takie jak ERP, bramki płatności, systemy logistyczne, analitykę i inne, co pozwala na lepszą kontrolę i zarządzanie całym procesem sprzedaży. W 2023 roku spodziewamy się, że integracja stanie się jeszcze bardziej popularna, a sklepy internetowe będą inwestować w narzędzia i technologie, które ułatwią integrację różnych platform i systemów.
Podsumowując, w nadchodzącym 2023 roku spodziewamy się, że e-commerce będzie rozwijać się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, a powyższe trendy będą odgrywać kluczową rolę w tym procesie. Sklepy internetowe będą musiały dostosować swoje strategie do nowych wymagań rynku, aby pozostać konkurencyjnymi i zaspokoić rosnące oczekiwania klientów.